Upravljanje ljudskim potencijalima

Kolegiji

Ishodi kolegija

1. semestar

Po uspješnom svladavanju predmeta, studenti će moći:

• raspraviti pojam organizacijskog ponašanja i njegove implikacije na organizacijsku učinkovitost;
• razlučiti temeljne odrednice uspješne organizacije – viziju, misiju i vrijednosti;
• razlikovati pojmove organizacijske klime i kulture, njihov utjecaj na organizacijsko ponašanje te primijeniti neke od tehnika unapređenja organizacijske klime i kulture;
• prepoznati utjecaj čuvstava, raspoloženja, osobnosti i osobnih vrijednosti na organizacijsko ponašanje zaposlenih;
• razumjeti prednosti i ograničenja različitih oblika materijalnog i nematerijalnog motiviranja zaposlenika;
• opisati kako organizacija može sustavno utjecati na povećanje stručnosti, motiviranosti, lojalnosti, zadovoljstva i učinkovitosti svojih članova;
• identificirati čimbenike timskog ponašanja i sustavnog razvijanja unutargrupne i međugrupne sinergije;
• objasniti razloge izbijanja sukoba na različitim organizacijskim razinama i primijeniti  metode i tehnike pregovaranja i uspješnog prevladavanja organizacijskih sukoba;
• objasniti povezanost između organizacijske strukture, strategije i kulture.

• opisati razvojni tijek, filozofske i teorijske podloge upravljanja ljudskim potencijalima;
• identificirati temeljne uloge, zadaće i prakse upravljanja ljudskim potencijalima;
• razlikovati tradicionalne, transakcijske i transformacijske aktivnosti ljudskih potencijala
• raščlaniti materijalne, tehnološke, organizacijske i kadrovske pretpostavke učinkovitog upravljanja ljudskim potencijalima;
• razlikovati doprinose različitih struka u aktivnostima upravljanja ljudskim potencijalima;
• usporediti različite prakse upravljanja ljudskim potencijalima s obzirom na organizacijske posebnosti (veličina, područje djelatnosti, tip vlasništva) i socio-kulturološke razlike;
• vrjednovati distinktna obilježja funkcije upravljanja ljudskim potencijalima u integralnom modelu poslovne učinkovitosti.

• identificirati poslovne procese i potrebe za odgovarajućim radnim mjestima u poduzeću;
• razumjeti načela oblikovanja radnih mjesta i metode izrade opisa poslova;
• razlikovati prednosti i nedostatke različitih pristupa oblikovanju ili redizajnu poslova;
• identificirati radna mjesta u poduzećima prema razinama upravljanja i organizacijskoj strukturi;
• opisati različite modele organizacije i ulogu upravljanja ljudskim potencijalima u svakoj od njih;
• raspraviti načine na koje strateški i operativni organizacijski dizajn djeluju na upravljanje ljudskim potencijalima;
• opisati ulogu troškova osoblja u poslovanju poduzeća kao i dimenziju ljudskog kapitala u njegovoj tržišnoj kapitalizaciji.

• identificirati različite vrste i oblike komunikacije;
• razlikovati primjerene i neprimjerene oblike poslovnog komuniciranja i ponašanja, uvjetovane tradicijom, kulturom, društvenim normama i vrijednostima;
• demonstrirati uspješno korištenje alata i tehnika neverbalne, pisane i usmene komunikacije u različitim poslovnim okolnostima (poslovni razgovori, dopisi, prezentacije, telefonska komunikacija, e-komunikacija, radni sastanci) i u različitom kulturalnom kontekstu;
• procijeniti važnost upravljanja vlastitim osjećajima te razumijevanja i uživljavanja u osjećaje drugih u različitim poslovnim situacijama;
• koristiti persuazivne komunikacijske tehnike u interpersonalnoj i javnoj komunikaciji;
• prepoznati važnost odnosa s javnošću u provedbi poslovnih aktivnosti, posebno aktivnosti upravljanja ljudskim potencijalima;
• procijeniti utjecaj određenog oblika komuniciranja na internu i eksternu javnost.

• identificirati faktore interindividualnih razlika u radnoj uspješnosti;
• identificirati faktore socijalne percepcije i prepoznati tipične pogreške u procjenjivanju ljudi u selekcijskom postupku, posebice tijekom intervjua;
• usporediti različite načine regrutacije, bilo internih bilo eksternih zaposlenika i njihove prednosti i nedostatke;
• razlikovati različite selekcijske postupke i kritički prosuđivati njihovu učinkovitost;
• utvrditi valjanost i pouzdanost pojedinih selekcijskih postupaka;
• kritički prosuđivati pisana izvješća o rezultatima psihologijske selekcije kandidata;
• razmotriti isplativost postupka profesionalne selekcije u konkretnoj situaciji;
• isplanirati selekcijski postupak, prepoznati prednosti i ograničenja i kritički prosuđivati rezultate selekcijskog intervjua.

• jasno identificirati i karakterizirati potrebu za etičkim poslovanjem te objasniti njegovu ulogu u uspješnosti upravljanja ljudskim potencijalima, organizacijom te održivo poslovanje;
• analizirati i evaluirati poslovne slučajeve, izdvojiti problem te identificirati inicijative vezane za uvođenje i korištenje tehnika i analitičkih vještina, potrebnih u primjeni koncepta poslovne etike u upravljanju ljudskim potencijalima;
• definirati moralne teme uključene u upravljanje ljudskim potencijalima i primijeniti dostupne alate i tehnike za kreiranje rješenja problema
• vrednovati i argumentirati važnost poslovne etike u stjecanju kompetitivne prednosti organizacije i njezine održivosti;
• kreirati i osmisliti metode pristupa upravljanju poslovnom etikom i društveno odgovornim poslovanjem prema zaposlenicima
• kritički prosuditi poslovne slučajeve s obzirom na aktualne moralne dileme koje se pojavljuju pri integriranju koncepta društveno odgovornog poslovanja prema zaposlenicima
• primijeniti naučeno izradom podsjetnika i check-lista za naredne aktivnosti s ugrađenim rješenjima do kojih se došlo radom na projektima, izradom (ili doradom postojećeg) etičkog kodeksa s jačim naglaskom na poštivanje poslovne etike, ljudskih prava, društvene odgovornosti, te izradom plana provođenja društveno odgovornog poslovanja prema zaposlenicima.

• opisati psihologijske teorije ljudskog razvoja i osobnog rasta;
• identificirati koncept osobne i socijalne kompetentnosti kao temelj osobnog razvoja;
• prepoznati vlastite snage i prostore za napredak kao preduvjet kreiranja osobnog plana razvoja;
• analizirati kvalitetu postojećih odnosa s drugima u svrhu sagledavanja vlastite uloge u njihovom unapređenju;
• primijeniti konkretne tehnike za unapređenje osobne i socijalne kompetentnosti;
• definirati vlastite temeljne vrijednosti kao osobni kompas u pronalaženju najboljih odgovora na svakodnevne izazove;
• preispitati temeljna uvjerenja o sebi i drugima koja potiču, odnosno ometaju osobni razvoj;
• valorizirati koncept osobnog razvoja u kontekstu društveno-odgovornog ponašanja.

• Objasniti temeljne statističke pojmove i njihovu ulogu;
• Pregledno prikazati podatke bilo koje vrste, tablično i grafički;
• Izračunati i interpretirati osnovne srednje vrijednosti i mjere disperzije numeričkog niza;
• Provesti korelacijsku analizu i korektno interpretirati rezultate;
• Koristiti i precizno interpretirati tipične pokazatelje dinamike u analizi vremenskih nizova;
• Primijeniti linearni trend model za prognoziranje budućih vrijednosti vremenskog niza.

• identificirati interindividualne razlike koje uvjetuju radnu uspješnost;
• razlikovati teorije (radne) motivacije;
• opisati osnovna načela učenja u funkciji organizacijskog razvoja;
• objasniti kreativne načine razmišljanja i stvaranja inovativne organizacijske klime;
• primijeniti osnovne principe uspješnog upravljanja vremenom i organizacije radnih sastanaka;
• usporediti osnovne stilove rukovođenja;
• opisati temeljna obilježja organizacijskih sustava.

• Objasniti povezanost cilja, funkcija, koncepata i tehnika financijskog menadžmenta s područjem upravljanja ljudskim potencijalima;
• Objasniti utjecaj promjena u financijskom okruženju na ostvarivanje ciljeva poduzeća i upravljanje ljudskim potencijalima;
• Primijeniti u sustavu upravljanja ljudskim potencijalima osnovne koncepte i metode kratkoročnog financijskog menadžmenta te procedure za procjenu rizičnosti i isplativosti ulaganja;
• Izračunati  troškove financiranja programa na području upravljanja ljudskim potencijalima i izvršiti izbor optimalne varijante;
• Analizirati ostvarivanje ciljeva poduzeća i ciljeva upravljanja ljudskim potencijalima u kontekstu izloženosti poduzeća financijskim rizicima;
• Povezati tehnike međunarodnog financijskog menadžmenta s obavljanjem funkcije upravljanja ljudskim potencijalima u međunarodnom okruženju;
• Povezati utjecaje financijskih aspekata spajanja, preuzimanja i restrukturiranja poduzeća na ciljeve i funkcioniranje sustava upravljanja ljudskim potencijalima;
• Primijeniti pokazatelje financijske analize i procedure budžetiranja u sustavu upravljanja ljudskim potencijalima na području kompenzacijskog menadžmenta.

• Navesti temeljne izvore radnog prava;
• Upotrijebiti opća pravila pri sastavljanju ugovora o radu;
• Objasniti razliku između menadžerskog ugovora i ugovora o radu;
• Objasniti razliku između ugovora o radu i ugovora o djelu;
• Opisati postupak zapošljavanja radnika;
• Opisati prava i obveze radnika;
• Interpretirati osnovne postulate zaštite na radu;
• Protumačiti kolektivne ugovore u odnosu na stranke koje ga sklapaju i njihovu primjenu;
• Objasniti načine prestanka ugovora o radu;
• Prikazati mogućnosti i ciljeve organizacije radnika;
• Prikazati mogućnosti i ciljeve organizacije poslodavaca.

• prepoznati važnost i svrhu istraživačkog pristupa u upravljanju ljudskim potencijalima;
• razlikovati istraživačke metode u društvenim znanostima;
• argumentirati prednosti i nedostatke različitih istraživačkih pristupa i segmenata unutar pojedinih istraživačkih metoda;
• vrednovati  istraživanja i kritički se postaviti prema njima;
• primijeniti istraživačke metode u okviru vlastite djelatnosti;
• samostalno kreirati nacrt istraživanja u području upravljanja ljudskim potencijalima.

• definirati ciljeve i standarde praćenja radnog učinka;
• usporediti tradicionalne i suvremene tehnike i postupke mjerenja radne uspješnosti;
• povezati rezultate mjerenja radnog opterećenja i radnog učinka;
• prezentirati konzistentan kompetencijski model za pojedine poslovne pozicije;
• povezati rezultate mjerenja radne uspješnosti s materijalnim i nematerijalnim oblicima motiviranja zaposlenika i potrebama za dodatnim stručnim usavršavanjem;
• prezentirati različite sadržaje i postupke praćenja i upravljanja karijerama zaposlenih;
• definirati elemente procesa i kritički vrjednovati prakse upravljanja talentima.

• identificirati utjecaj promjena u makroekonomskom okruženju na upravljanje ljudskim potencijalima;
• raspraviti ekonomske, političke i društvene aspekte ekonomskog rasta, fiskalne i monetarne politike;
• identificirati stanje ljudskih potencijala u nacionalnoj ekonomiji u kontekstu nezaposlenosti i nadnica;
• opisati različite modele ekonomskog rasta i industrijske politike i njihov utjecaj na ljudske potencijale;
• usporediti različite  makroekonomske teorije i modele postizanja ekonomske ravnoteže;
• diskutirati načine na koje se događaju pojave priljeva i odljeva mozgova u pojedinoj nacionalnoj ekonomiji;
• razmotriti promjene u ekonomskoj politici sa stajališta ljudskih potencijala;
• opisati  makroekonomske učinke ekonomskih integracija i njihov utjecaj na ljudske potencijale.

• identificirati psihosocijalne rizike koji proizlaze iz nepovoljne organizacije, upravljanja i/ili iz neprikladnog društvenog konteksta na radu, a proizvode negativne psihološke, fizičke, poslovne i društvene učinke;
• prepoznati izvore nastanka i razvoja stresa na radnom mjestu i protumačiti zdravstvene, pravne i poslovne posljedice izloženosti stresu;
• utvrditi izraženost radnog stresa kod zaposlenih;
• opisati primarne, sekundarne i tercijarne intervencije kojima se može otkloniti izvore stresa i/ili ublažiti njegove negativne učinke;
• procijeniti zastupljenost pojava mobbinga, bullynga, seksualnog uznemiravanja i drugih negativnih pojava na poslu;
• valorizirati učinke upravljanja stresom i psihosocijalnim rizicima rada na radnu motivaciju i organizacijsku učinkovitost.

• identificirati osnovne značajke tima;
• opisati proces razvoja tima;
• identificirati karakteristike učinkovitih timova;
• analizirati prednosti i nedostatke timskog rada;
• raščlaniti jake i slabe strane timskog odlučivanja;
• usporediti i procijeniti učinkovitost različitih oblika timova;
• definirati timske uloge i predvidjeti njihovu promjenjivost u različitim situacijama;
• opisati različite alate za dijagnosticiranje stanja u timu i tehnike za povećanje timske učinkovitosti.

• objasniti povezanost cilja, funkcije, koncepata, metode i tehnika kontrolinga s područjem upravljanja ljudskim potencijalima;
• objasniti proces strateškog planiranja i oblikovanja strategije poduzeća;
• analizirati i interpretirati strategijske i operativne planove poduzeća;
• objasniti ulogu, koncepte, metode i tehnike budžetske kontrole;
• izračunati i interpretirati financijske pokazatelje i sustave pokazatelja;
• izračunati i interpretirati pokazatelje produktivnosti ljudskih potencijala;
• opisati i ilustrirati primjenu koncepta Balanced Scorecardkao sustava upravljanja;
• identificirati i objasniti moguće pristupe u kontrolingu upravljanja ljudskim potencijalima.

• identificirati elemente upravljanja znanjem;
• usporediti koncepte i  modele upravljanja znanjem;
• analizirati strategije organizacijskog razvoja upravljanja znanjem;
• opisati načine zahvaćanja i kodiranja znanja i osnovne principe učenja odraslih i organizacijskog učenja;
• protumačiti teorijske i praktične sličnosti i razlike između klasičnih oblika učenja, mentorstva (mentoring),poticajnog vođenja (coaching) i drugih metoda razvoja ljudskih potencijala.

• analizirati, opisati i procijeniti vrijednost posla i oblike naknada;
• objasniti motivacijski utjecaj pravičnosti kompenzacija na stavove i ponašanja zaposlenih kao podloge za ostvarivanje konkurentske prednosti organizacije;
• objasniti ciljeve, strategiju i politiku upravljanja nagrađivanjem te identificirati ulogu upravljanja nagrađivanjem kao sastavnice upravljanja ljudskim potencijalima;
• prilagoditi sustave plaća prema rezultatima ocjenjivanja radnog učinka;
• objasniti strategiju menadžerskih kompenzacija i beneficija;
• raščlaniti ciljeve, politike i vrste beneficija;
• opisati relevantnu legislativu u podlozi izrade sustava plaća i drugih materijalnih naknada.

• opisati mogućnosti primjene informacijsko-komunikacijskih tehnologija i medija u upravljanju ljudskim potencijalima;
• raščlaniti vrste elektroničkog upravljanja ljudskim potencijalima (e-HRM);
• prepoznati potrebe i prilike za uvođenje elektroničkog učenja (e-learning);
• identificirati optimalna računalna programska rješenja za upravljanje ljudskim potencijalima;
• razlikovati vrste internetskih društvenih mreža i načine njihovog korištenja u funkciji upravljanja ljudskim potencijalima;
• opisati psihološke i druge aspekte interakcije čovjek – računalo;
• identificirati mogući negativan utjecaj novih tehnologija i medija;
• kreirati online baze podataka i koristiti se drugim izvorima na internetu radi provođenja istraživanja u području upravljanja ljudskim potencijalima.

• razlikovati konstrukte upravljanja, zapovijedanja, vođenja i strateškog vođenja;
• opisati različite zadaće i uloge rukovoditelja u interakciji s podređenima i nadređenima;
• raščlaniti izvore moći i utjecaja rukovoditelja;
• identificirati čimbenike neuspjeha u vodstvu i negativne aspekte obnašanja voditeljske uloge;
• protumačiti temeljna pravila pronalaženja i razvoja uspješnih vođa – odabira i treninga rukovoditeljskih vještina i kompetencija;
• raščlaniti proces, načine i činitelje donošenja (poslovnih) odluka;
• raščlaniti vrste i izvore najčešćih pogreški pri odlučivanju.

• identificirati poslovne projekte s realistično postavljenim ciljevima i prepoznati ključne točke realizacije;
• koristiti swot analizu, analizu problema i ciljeva i logičku matricu za identifikaciju projektnih ideja;
• planirati i sastavljati poslovne projekte;
• koristiti alate za vremensko planiranje koji će omogućiti vođenje jednog ili više projekata bez panike i s dobrim intenzitetom;
• planirati potrebe u svakoj fazi projekta radi učinkovitijeg korištenja sredstava;
• provesti kontrolu provedbe projekta unutar zadanog vremena, proračuna, ograničenja i rizika;
• koristiti tehnike i vještine upravljanja ljudima radi postizanja projektne ravnoteže.

• opisati sastavnice sigurnosne kulture kao neizostavnog segmenta ukupne poslovne politike;
• prepoznati i odrediti najznačajnije unutarnje i vanjske čimbenike sigurnosti;
• poznavati vrste sigurnosnih procedura, njihove prednosti i nedostatke;
• procijeniti važnost integralne sigurnosti poslovnog sustava i zajedničku odgovornost svih članova organizacije – vlasnika tvrtke, menadžera i zaposlenika u realizaciji poslovnih projekata;
• osmisliti aktivnosti prikupljanja i analize dostupnih poslovnih informacija – „business intelligence“;
• definirati ulogu i zadaće odjela za upravljanje ljudskim potencijalima u kriznim situacijama;
• razumjeti značaj sigurnosne kulture u funkciji upravljanja i razvoja ljudskih potencijala;
• definirati elemente poslovne sigurnosti u funkciji razvoja tvrtke.

• objasniti odnos menadžmenta ljudskih potencijala i učinkovitosti organizacije;
• definirati strateško upravljanje, opisati model i nabrojiti faze procesa strateškog upravljanja;
• primijeniti strateški model za određivanje misije, vizije i strateške namjere organizacije;
• povezivati strateški plan poslovanja s operativnim planiranjem i upravljanjem ljudskim potencijalima;
• opisati i objasniti procesni model upravljanja ljudskim potencijalima;
• analizirati stanje i međuodnos procesa i sustava upravljanja ljudskim potencijalima u organizaciji;
• pojasniti važnost strateškog upravljanja ljudskim potencijalima pri promjeni poslovne strategije;
• osmisliti i planirati potrebna unapređenja procesa i sustava upravljanja ljudskim potencijalima.

• identificirati promjene koje su uzrokovale širenje tvrtki na internacionalno tržište;
• diskutirati ekonomske, političke i obrazovne faktore koji najviše utječu na upravljanje ljudskim potencijalima  u internacionalnom okružju;
• opisati različite dimenzije kulturoloških razlika, različite norme ponašanja, sustave vrijednosti i obilježja komunikacije i prepoznati njihov utjecaj na poslovanje;
• raspraviti načine na koje internacionalne tvrtke regrutiraju, selektiraju, obučavaju, nagrađuju i reintegrijaju menadžere i zaposlenike;
• razmotriti etička pitanja u kroskulturološkom menadžmentu;
• opisati dimenzije i upravljanje interkulturološkom kompetencijom te procijeniti vlastitu interkulturološku kompetenciju;
• primijeniti načela uspješne kroskulturalne komunikacije u poslovnom okružju
• opisati različite aspekte globalnih ekonomskih kretanja;
• raspraviti dvojbe i kontradikcije globalizacije.

• opisati pojam, vrste, pokretače, procese i modele uvođenja organizacijskih promjena;
• identificirati psihosocijalne i druge uzroke uspjeha i neuspjeha  planiranih organizacijskih promjena;
• povezati čimbenike organizacijske krize i promjene i raščlaniti njihove uzročno-posljedične veze;
• kritički prosuđivati dimenzije organizacijske sposobnosti za promjene;
• prepoznati ulogu ljudskog faktora u procesima reorganizacije, preustroja, restrukturiranja, preuzimanja, spajanja i drugih organizacijskih promjena;
• valorizirati značaj i ulogu vodstva u procesu uvođenja organizacijskih promjena;
• razlučiti zadaće i odgovornosti upravljanja ljudskim potencijalima u uvođenju organizacijskih promjena.