Omogućiti razumijevanje pojma, razloga nastanka, zadataka, funkcija i perspektiva razvoja turističkih agencija te njihove uloge u distribuciji usluga u turizmu. Uputiti studente u procese strateškog i operativnog planiranja, te organiziranja i upravljanja u turističkim agencijama. Pružiti studentima znanja i vještine potrebne za pokretanje i upravljanje vlastitom malom turističkom agencijom ili vođenje odjela u većoj turističkoj agenciji.

Po uspješnom svladavanju kolegija, studenti će moći:

• Opisati pojam i razloge nastanka turističkih agencija
• Objasniti zadatke, funkcije i perspektive razvoja turističkih agencija
• Protumačiti ulogu turističkih agencija u distribuciji usluga u turizmu
• Prikazati proces strateškog i operativnog planiranja i odlučivanja u turističkim agencijama
• Upotrijebiti osnovne alate organiziranja i upravljanja ljudskim potencijalima u turističkim agencijama
• Analizirati informacije vezane uz poslovni rezultat i uspješnost poslovanja turističkih agencija
• Upravljati malom turističkom agencijom ili odjelom u većoj turističkoj agenciji.
• Osmisliti poslovni plan za pokretanje male turističke agencije kao vlastitog poduzetničkog projekta.