Obiteljska poduzeća su organizacije u kojima se neizostavno isprepliću poslovni i obiteljski interesi, a posebno je osjetljiva komunikacija između različitih generacija.
U okviru nastave na kolegiju Obiteljsko poduzetništvo profesorice dr. sc. Ive Senegović na VERN’ovom prijediplomskom studiju Ekonomija poduzetništva, gostujuće predavanje za studente je održala Suzana Fugaj, stručna suradnica na pravnim i administrativnim poslovima u Hrvatskoj udruzi za medijaciju (HUM), voditeljica Centra za medijaciju, tajnica HUM-a, medijatorica i trenerica medijatora.
Gošća je našim studentima predstavila aktivnosti HUM-a i medijaciju kao brz i učinkovit alat za rješavanje sporova u različitim životnim i poslovnim okolnostima, u kojem stranke pomoću treće osobe, nepristrane i od njihovog povjerenja, traže i pronalaze vlastito rješenje sukoba ili spora.
S obzirom da je pri ovakvom načinu rješavanja sukoba primarna izravna komunikacija i suradnja sukobljenih strana, medijatori moraju imati izuzetno razvijene vještine i tehnike aktivnog slušanja, empatije, postavljanja pitanja, parafraziranja, neutralnosti i nepristranosti te upravljanja emocijama.
Upravo su te vještine naši studenti usavršavali na radionici koju je gošća pripremila na temu Međugeneracijske komunikacije u obiteljskim poduzećima prema načelima nenasilne komunikacije.
Naime, obiteljska poduzeća predstavljaju jedinstveni oblik organizacija u kojima se neizostavno isprepliću poslovni i obiteljski interesi. Jedan od najvećih izazova s kojim se takva poduzeća suočavaju jest komunikacija između različitih generacija, osobito tijekom prijenosa upravljanja i vlasništva s osnivača na nasljednike. Takvi izazovi često dovode do nerazumijevanja i pogrešnog tumačenja poruka, sukoba prilikom donošenja odluka, odgađanja procesa prijenosa upravljanja i vlasništva, itd. Stoga je studentima, koji u velikoj mjeri i sami dolaze iz obiteljskih poduzeća, a dio njih planira i nastaviti s obiteljskim biznisom, bilo iznimno korisno naučiti tehnike koje mogu primijeniti u komunikaciji sa svojim roditeljima i obitelji.
Zahvaljujemo Hrvatskoj udruzi za medijaciju na višegodišnjoj podršci našim studentima u razvijanju komunikacijskih vještina koje im koriste u privatnom i poslovnom kontekstu.
