Uspješni programi i strateške komunikacije rezultat su temeljitog istraživanja, planiranja i provođenja. Upravo stoga, cilj kolegija „Community management 2“ jest upoznati studente s osnovnim konceptima koji su preduvjet planiranog i strateškog komuniciranja, kako u svim segmentima poslovanja, tako i na društvenim medijima.

U sve dinamičnijem poslovnom i komunikacijskom okruženju za nove kadrove i medijske profesionalce važno je pravovremeno i valjano obrazovanje kako bi bili što stručniji i konkurentniji na tržištu rada i u razvijanju same struke. Zadaća ovog kolegija je studentima dati teorijske osnove iz područja novih i društvenih medija s posebnim naglaskom na razvijanju poslovanja te njihovoj ulozi, kao komunikatora u komunikacijsko-informacijskoj revoluciji. Pojam „community managementa“ odnosi se upravo na upravljanje zajednicom. U online prostoru to podrazumijeva implementaciju, planiranje, integraciju komunikacije i njezino mjerenje i praćenje.

Po uspješnom svladavanju kolegija, studenti će moći:

1. Objasniti i razlikovati koncepte, termine i alate vezane za društvene medije;

2. Svrstati community menadžment u širi kontekst komunikacijskih teorija i koncepata;

3. Analizirati komunikaciju na društvenim medijima

4. Planirati aktivnosti na društvenim medijima kroz analizu okruženja, ciljanja publike i postavljanja ciljeva komunikacije

5. Procijeniti i pratiti komunikaciju na društvenim medijima