Krizno komuniciranje
ECTS: 5
Godina/Semestar: 3. godina, 5. semestar
Ukupno sati: 60
Izvođači
Ciljevi kolegija
Cilj kolegija je poučiti studente kako u kriznim situacijama odabrati najbolji način komuniciranja - od komunikacijskog plana, odabira kanala, oblikovanja poruke i poštivanja etičkih načela javne komunikacije.
Ishodi učenja
Po uspješnom svladavanju kolegija, studenti će moći:
1. Definirati i objasniti krizu u poslovnom kontekstu.
2. Analizirati kriznu situaciju i ključne javnosti.
3. Predvidjeti posljedice kriznog komuniciranja na rješavanje krize.
4. Ocijeniti uspješnost kriznog komuniciranja.
5. Isplanirati strategiju kriznog komuniciranja na zadanom primjeru.
6. Oblikovati poruke za javnost sukladno etičkim kriterijima.