Cilj kolegija Community menadžment je studente upoznati s novim oblicima komunikacije koji su došli zajedno s komunikacijskom revolucijom novih i društvenih medija. Eksponencijalni rast u digitalnim medijima stvorio je mogućnost da i pojedinci mogu upravljati i voditi online komunikacije korporacija, institucija, tvrtki, brendova… Za profesije koje se bave marketingom, odnosima s javnošću, korporativnim komunikacijama te kriznim komunikacijama to znači mogućnost direktne, brze i izravne komunikacije s ciljanom javnosti i s krajnjim korisnikom, bez posrednika. Komunikacijsko informacijska promjena koja je nastupila, nije samo unijela promjene u platforme komuniciranja, standardne načine komunikacije i stvaranja sadržaja već je otvorila i nove prilike na tržištu rada. Praktikanti i mladi studenti koji se bave komunikacijama danas moraju biti upoznati s brzom, dinamičnom i direktnom komunikacijom koja se odvija u realnom vremenu. Budući da ovaj segment komunikacije postaje sve važniji i potrebniji te utiče na samu vrijednost proizvoda, organizacije ili brenda, javlja se potreba i za novim vještinama i znanjima koja treba posjedovati komunikacijski profesionalac. To podrazumijeva dobro poznavanje novih trendova (kako tehnoloških, tako i komunikacijskih) te vještu prilagodbu brzom mijenjanju platformi i mreža komunikacije. Također, ova nova profesija zahtjeva dobro poznavanje prirode menadžmenta i stvaranje sadržaja za ciljanu publiku. Danas, na tržištu rada postoji velika potreba i potražnja upravo za profesionalnim komunikatorima koji su sposobni stvarati, oblikovati, implementirati i upravljati sadržajem na ovim novim platformama te također istraživati, analizirati i pratiti dinamiku razgovora i potreba ciljanih skupina prema unaprijed utvrđenim ciljevima komunikacije. Kroz ovaj kolegij studenti će biti upoznati sa znanjem i vještinama potrebnima za rad u društvenim medijima u korist organizacije ili brenda. Također, kroz predavanja će naučiti kako stvoriti učinkovit, koristan, a posebno djeljiv sadržaj, kako upravljati zajednicom kroz online komunikaciju te kako istaknuti sadržaj u sve konkurentnijem komunikacijskom tržištu. Osim toga, naučit će pratiti i nadzirati digitalni sadržaj, mjeriti komunikaciju, pomno bilježiti spominjanje organizacije ili brenda, stalno biti u korak s trendovima i tako poboljšavati reputaciju same organizacije te raditi na povezivanju i stvaranju dubljih pa time i kvalitetnijih veza s korisnicima.

Po uspješno svladanom kolegiju studenti će biti osposobljeni:

1. vrednovati alate na novim medijima u svrhu što učinkovitijeg i boljeg komuniciranja s ciljanim javnostima;

2. kreirati komunikaciju na društvenim mrežama, te podizati i stvarati online reputaciju brenda;

3. ispitati komunikaciju na društvenim mrežama

4. planirati aktivnosti na društvenim mrežama kroz analizu okruženja, ciljanja publike i postavljanja ciljeva komunikacije

5. stvarati inovativan i djeljiv sadržaj za ciljanu publiku